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KBS100018 - Restaurar el Acces…
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Last modified on 12/5/2018 10:59 PM by User.

KBS100018 - Restaurar el Acceso a EtaPRO

Problema

Es posible que accidentalmente restrinja el acceso total al sistema EtaPRO incluyendo la posibilidad de agregar/modificar cuentas de usuario. Esta situación usualmente se presenta cuando el modo de seguridad de EtaPRO (EtaPRO o Windows) es cambiado sin asegurarse que exista una cuenta con con permisos de Segurity y Unit Administrator en ambos modos.

Solución

Prevenir la Pérdida de Acceso

Para evitar esta situación, asegúrese que existe al menos una cuenta con permisos de Security Unit Administrator configurada en AMBOS modos de seguridad, EtaPRO y Windows. En el caso que el usuario sea bloqueado del sistema EtaPRO, esta cuenta puede ser usada para iniciar sesión y cambiar al modo de seguridad original, o hacer los cambios necesarios en la configuración de cuenta de usuario.

Para asistencia adicional con este procedimiento o reportar un error, por favor contacte al Soporte de EtaPRO etaprosupport@gpstrategies.com o +1-716-799-1077. Usuarios de Eskom deben dirigir sus preguntas a eskom@gpstrategies.com.

  1. Seleccione el comando Configuration | Enter Edit Mode y luego haga clic en el botón System Configuration en la barra de herramientas de EtaPRO para mostrar el cuadro de diálogo Configuration Tools.
  2. Haga clic en el botón User Management para mostrar el cuadro de diálogo User Management.
  3. Si la casilla de seguridad de EtaPRO está configurada para EtaPRO:
    1. Verifique que su usuario de administrador se muestra debajo de los nodos SecurityUnit Administrator.
    2. Si no es el caso, haga clic derecho en el nodo Administrator y seleccione el comando Assign User to Role.

  1. Se muestra el cuadro de diálogo Select User. Seleccione el nombre de usuario del administrador y haga clic en OK. Repita este proceso para cualquier nodo de administrador donde no esté su nombre de usuario.

  1. Cambie el modo Windows y luego verifique que su usuario de administrador se muestra debajo de los nodos SecurityUnit Administrator.
  2. Si no es el caso, haga clic derecho en el nodo Administrator y haga clic en el comando Assign User/Group to Role.

  1. Se muestra el cuadro de diálogo Enter Username Group. Seleccione el nombre de usuario del administrador y haga clic en OK. Repita este proceso para cualquier nodo de administrador donde no esté su nombre de usuario.

!IMPORTANTE! Vuelva al modo de seguridad EtaPRO ANTES de hacer clic en el botón OK para cerrar el cuadro de diálogo User Management dialog.
  1. Si la casilla de seguridad de EtaPRO está configurada para Windows:
    1. Verifique que su usuario de administrador se muestra debajo de los nodos SecurityUnit Administrator.
    2. Si no es el caso, haga clic derecho en el nodo Administrator y seleccione el comando Assign User/Group to Role.
    3. Se muestra el cuadro de diálogo Enter Username Group. Seleccione el nombre de usuario del administrador y haga clic en OK. Repita este proceso para cualquier nodo de administrador donde no esté su nombre de usuario.
    4. Cambie al modo EtaPRO y verifique que su usuario de administrador se muestra debajo de los nodos SecurityUnit Administrator.
    5. Si no es el caso, haga clic derecho en el nodo Administrator y seleccione el comando Assign User to Role.
    6. Se muestra el cuadro de diálogo Select User. Seleccione el nombre de usuario del administrador y haga clic en OK. Repita este proceso para cualquier nodo de administrador donde no esté su nombre de usuario.
!IMPORTANTE!  Vuelva al modo de seguridad Windows ANTES de hacer clic en el botón OK para cerrar el cuadro de diálogo User Management dialog.

Restaurar el acceso

Si todos los usuarios han sido bloqueados de EtaPRO, se puede restaurar el acceso modificando la base de datos de EtaPRO directamente.

!IMPORTANTE!  NO SE RECOMIENDA modificar las bases de datos de EtaPRO y tiene el potencial de causar daño irreparable al sistema EtaPRO. GP Strategies no se hace responsable por cualquier daño que pueda causar por cambios incorrectos o accidentales hechos a la bases de datos de EtaPRO. Si no esta familiarizado con bases de datos SQL, NO intente realizar este procedimiento.  Por favor contacte al Soporte de EtaPRO etaprosupport@gpstrategies.com o +1-716-799-1077 para asistencia adicional.

Las bases de datos EtaPRO se pueden modificar directamente usando las herramientas en SQL Managemente Studio como se explica a continuación:

  1. Establezca una conexión a las bases de datos en el servidor SQL que aloja el sistema EtaPRO.

  1. Abra el nodo Databases | [xxx]Plant | Tables.

  1. Encuentre el nodo dbo.OpertionalSettingsOperationalSetting y haga clic derecho en este para mostrar el menú contextual. Seleccione el comando Edit Top 200 Rows.

  1. Encuentre la columna EtaPROAuthentication y cambie el valor de EtaPRO a Windows o de Windows a EtaPRO.

  1. Cierre el Servidor SQL para completar el proceso.